Bienvenido a NEXO
El sistema con el que administras tu negocio: inventario, ventas, créditos y cuentas.
Qué hacemos: te damos una herramienta para que lleves tu negocio con orden y sepas, en cualquier momento, cuánto tienes, cuánto te deben y cuánto ganaste.
Qué esperamos: que uses NEXO para tu actividad comercial legítima y que la información que registres sea real.
Al crear tu cuenta y al usar la plataforma aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.
Qué estás contratando
Un derecho de uso sobre el sistema, mientras tu suscripción esté al día.
Es una licencia de uso, no una venta del programa. NEXO sigue siendo nuestro; tú tienes derecho a usarlo para tu negocio durante el tiempo que pagues.
Por empresa. Cada empresa que registres es una suscripción. Si abres empresas adicionales, cada una tiene su propia tarifa, informada antes de crearla.
No puedes revender, alquilar, copiar ni redistribuir el sistema, ni intentar extraer su código.
Tu cuenta y tus claves
Tú controlas quién entra a tu negocio. Nosotros no vemos tu contraseña.
Las contraseñas se guardan cifradas. Ni nosotros ni nadie puede leerlas. Si la pierdes, se restablece; no se recupera.
Los usuarios que crees son tu responsabilidad: lo que haga cada empleado con su acceso queda a tu cargo. Por eso existen los roles y la auditoría.
Avísanos de inmediato si crees que alguien entró sin permiso a tu cuenta. Actuaremos lo antes posible para protegerla.
Pago y suspensión
Sin letra menuda: sabes cuánto pagas y qué pasa si te atrasas.
La tarifa y el ciclo son los que se te informaron al dar de alta tu empresa. No cambian sin avisarte antes.
Si la suscripción se vence, la cuenta puede suspenderse. Suspender NO es borrar: tu información sigue ahí y vuelve completa al ponerte al día.
Si te subimos el precio, se te avisa con antelación razonable y puedes cancelar antes de que aplique.
Tus datos son tuyos
Tú eres el dueño de la información de tu negocio y de tus clientes.
Nosotros solo la tratamos para prestarte el servicio. No la vendemos, no la cedemos a terceros y no la usamos para otra cosa.
Frente a tus clientes, el responsable del tratamiento de sus datos eres tú; nosotros actuamos como encargados, conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales.
Tu información no se cruza con la de otras empresas de la plataforma. Cada negocio ve únicamente lo suyo.
Respaldos y disponibilidad
Hacemos copias y cuidamos el servicio, pero ningún sistema es infalible.
Hacemos respaldos periódicos y aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimientos, fallas de internet o de proveedores externos. Avisamos de los mantenimientos programados.
Puedes exportar tu información cuando quieras desde Reportes. Te recomendamos hacerlo con regularidad: es tu copia, bajo tu control.
Facturación electrónica
NEXO es el medio; el obligado ante la DIAN sigues siendo tú.
La responsabilidad fiscal es del negocio. Tú respondes por tu habilitación, tu resolución de numeración y por lo que factures.
Transmitimos a través de un proveedor autorizado. Si la DIAN o ese proveedor rechazan o demoran un documento, te lo mostramos y lo reintentamos, pero no controlamos su decisión.
Los documentos en modo de pruebas no tienen validez legal y así se indica en pantalla. No reemplazan tu facturación real.
Uso correcto
Lo que no se puede hacer con la plataforma.
Nada ilegal: no puedes usar NEXO para actividades contrarias a la ley, ni para registrar operaciones falsas o simuladas.
Nada que dañe el servicio: no intentes vulnerar la seguridad, sobrecargar el sistema ni acceder a datos de otras empresas.
El incumplimiento grave puede llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Hasta dónde respondemos
Somos una herramienta de apoyo, no quien toma tus decisiones de negocio.
Los cálculos salen de lo que registras. Si los datos de entrada están mal, el resultado estará mal. Revisa tu información antes de decidir sobre ella.
No damos asesoría contable, tributaria ni legal. Los informes son insumo para tu contador, no reemplazan su criterio profesional.
Nuestra responsabilidad se limita al valor pagado por el servicio en los últimos meses, salvo dolo o culpa grave. Esto no recorta los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Terminar, cambios y ley aplicable
Puedes irte cuando quieras, y llevarte tu información.
Cancela cuando quieras. Antes de cerrar tu cuenta te damos un plazo razonable para exportar toda tu información.
Si cambiamos estos términos, te avisamos dentro de la plataforma. Seguir usándola después del aviso significa que los aceptas.
Se rigen por la ley colombiana y por los jueces de Colombia. Antes de un pleito, intentemos hablarlo: escríbenos y buscamos una solución.
